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明航汽車完善產品服務 提高客戶滿意度

來源 :三星機械     發布時間 : 20190114     PV :

  自明航汽車投入市場以來,在市場檢驗及客戶回饋方面取得了良好口碑。為進一步完善產品售后服務,近日,明航汽車對客戶使用車輛進行免費產品檢測及跟蹤維護,全面提高客戶滿意度,提升產品使用效率及品牌美譽度。

  據悉,經過周密細致的前期準備,明航汽車售后服務人員對主要客戶進行了集中走訪,廣泛征詢客戶對公司售后服務的意見和建議。在走訪中,售后服務人員深入現場,詳細了解客戶車輛用車情況、罐車使用需求,幫助客戶進一步提高了專用車使用效率。通過與企業負責人座談,明航汽車售后服務人員詳細了解罐車服務承諾兌現和客戶報修、投訴處理情況,并就及客戶用車需求等問題接受現場咨詢。

  據悉,作為有著30多年歷史的老牌企業,明航汽車秉承三星集團“以人為本追求卓越”的企業理念,在發展的道路上不斷創新,與時俱進,企業轉型升級后取得了良好業績。公司的現代化高水準生產車間,為企業輕量化專用車等綠色運輸產品生產提供堅實的硬件基礎。專注輕量化市場,自主開發生產多品類輕量化專用車產品,做輕量化運輸領域的踐行與推進者。同時,明航汽車多措并舉,嚴格把控,科學檢測,尤其注重加強質量檢測,并憑借質量過硬的產品、周到完善的售后贏得了更廣闊的市場,在業內形成了廣泛的影響力和良好的市場美譽度,在輕量化專用車行業領域實現了長足的發展。

  明航汽車希望通過開展走訪活動,認真查找重要客戶服務工作中的薄弱環節,做到集中梳理客戶反映的重點、難點和熱點問題。通過走訪加強與客戶的互動溝通,營造了良好的客商服務關系。

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